充值后使用PDF转WORD,仍提示需要购买

1、请确认是否登录正确的会员帐号。(忘记购买帐号的,提供商户单号给我们查询)
商户单号查询方法:
支付宝支付:在“我的--账单”找到购买的项目,点击进去再点击“创建时间”就能看到商户订单号。
微信支付:微信钱包内点击右上角-3个点(...)图标,在“交易记录”找到购买的项目,点击进去就能看到商户单号。

2、会员账号登录正确,仍不能使用此功能。请查看系统右下角日期是否当前正确的日期(是否北京时间)。

3、如果日期也是正确的,请到我们官网 http://www.wps.cn/product/beta/?from=www.wps.cn 下载最新版WPS

4、以上方法还是无法解决的话,请联系人工服务,在线QQ客服:4008980707
如果着急使用的话,先使用网页端转换:http://pdf.wps.cn
 

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